Remarketing to docieranie z reklamą do osób, które miały już kontakt z firmą. odwiedziły stronę, obejrzały produkt czy weszły w interakcję z profilem. Setia.pl wykorzystuje remarketing w kampaniach na Facebooku oraz Instagramie, ponieważ należy do najskuteczniejszych sposobów wykorzystania ruchu, który firma już pozyskała. Ta strona wyjaśnia, jak działa remarketing, a stanowi część szerszej usługi reklamy Facebook i Instagram Ads.
Czym jest remarketing
Remarketing polega na ponownym dotarciu do osób, które już zetknęły się z firmą. Zamiast kierować przekaz do zupełnie nowych odbiorców, reklama trafia do tych, którzy odwiedzili stronę, dodali produkt do koszyka lub weszli w interakcję z profilem firmy. Tacy odbiorcy znają już markę oraz ofertę, więc reklama przypominająca zwykle przynosi lepsze efekty niż dotarcie do osób, które słyszą o firmie po raz pierwszy. To sprawia, że remarketing należy do najbardziej opłacalnych elementów kampanii społecznościowych.
Podstawą remarketingu jest piksel Meta oraz grupy niestandardowe[2] odbiorców. Piksel rejestruje działania osób odwiedzających stronę, dzięki czemu system może później wyświetlić im reklamę na Facebooku lub Instagramie. W ten sposób firma przypomina o sobie odbiorcom, którzy wykazali już zainteresowanie, lecz nie podjęli decyzji. Poprawna konfiguracja pikselu oraz grup odbiorców jest warunkiem skutecznego remarketingu, dlatego traktujemy ją jako techniczny fundament kampanii nastawionych na wynik.
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Jednym z najskuteczniejszych zastosowań remarketingu jest odzyskiwanie porzuconych koszyków oraz niedokończonych zapytań. Wielu klientów odwiedza stronę, ogląda ofertę, a nawet dodaje produkt do koszyka, lecz z różnych powodów nie finalizuje zakupu. Remarketing pozwala przypomnieć im o ofercie we właściwym momencie, delikatnie zachęcając do powrotu. Ponieważ te osoby były już blisko decyzji, taka przypominająca reklama często przynosi zakup przy stosunkowo niskim koszcie, co bezpośrednio zwiększa sprzedaż.
Skuteczność remarketingu w tym obszarze wynika z trafności przekazu. Odbiorca, który widział konkretny produkt, chętniej zareaguje na reklamę odwołującą się do jego wcześniejszego zainteresowania niż na ogólny komunikat. Dlatego kreacje remarketingowe dopasowujemy do etapu, na którym klient przerwał ścieżkę zakupu. Taka spójność sprawia, że reklama trafia w realną potrzebę, a nie rozprasza się na przypadkowy przekaz. Odzyskiwanie porzuconych koszyków bywa jednym z najlepiej rokujących elementów kampanii sklepu.
Remarketing w budowie relacji
Remarketing służy nie tylko sprzedaży, lecz także budowaniu relacji z odbiorcami na dłuższą metę. Osoby, które odwiedziły stronę lub śledzą profil firmy, można stopniowo prowadzić przez kolejne etapy, od pierwszego zainteresowania, przez poznanie oferty, po decyzję. Reklama dopasowana do etapu, na którym znajduje się odbiorca, utrzymuje markę w jego polu widzenia oraz buduje zaufanie. Dzięki temu remarketing wspiera nie tylko szybką sprzedaż, lecz także długofalowe pozyskiwanie klientów.
Remarketing dobrze łączy się z prowadzeniem profili społecznościowych. Odbiorca, który widzi reklamę, a jednocześnie trafia na zadbany, aktywny profil firmy, ufa marce bardziej oraz chętniej podejmuje decyzję. Dlatego działania reklamowe oraz organiczne warto planować spójnie. Remarketing staje się wtedy elementem szerszej strategii obecności firmy w mediach społecznościowych, w której reklama, profil oraz treści wzajemnie się wzmacniają, prowadząc odbiorcę od pierwszego kontaktu do zakupu.
Jak prowadzimy remarketing
W praktyce remarketing zaczynamy od poprawnej konfiguracji pikselu oraz grup odbiorców, tak by system trafnie rozpoznawał osoby, które miały kontakt z firmą. Następnie budujemy kampanie dopasowane do etapów ścieżki klienta oraz przygotowujemy kreacje odwołujące się do wcześniejszego zainteresowania. Po starcie analizujemy wyniki oraz optymalizujemy przekazy, dbając o to, by reklama nie była nachalna, lecz trafna. Klient otrzymuje prowadzoną kampanię, która skutecznie wykorzystuje ruch pozyskany wcześniej.
Chcesz odzyskiwać klientów, którzy nie dokończyli zakupu? Umów bezpłatną konsultację, napisz przez stronę kontaktową lub zadzwoń: 608 310 139. Setia.pl, Bielsko-Biała, prowadzimy remarketing w kampaniach Meta dla firm z całej Polski.
Najczęstsze pytania
Czym jest remarketing? To docieranie z reklamą do osób, które miały już kontakt z firmą, odwiedziły stronę, obejrzały produkt czy weszły w interakcję z profilem. Tacy odbiorcy znają już markę, więc reklama przypominająca zwykle działa lepiej niż dotarcie do zupełnie nowych osób.
Jak działa remarketing technicznie? Opiera się na pikselu Meta oraz grupach niestandardowych odbiorców. Piksel rejestruje działania osób odwiedzających stronę, dzięki czemu system może później wyświetlić im reklamę na Facebooku lub Instagramie. Poprawna konfiguracja pikselu jest warunkiem skutecznego remarketingu.
Czy remarketing pomaga odzyskać porzucone koszyki? Tak, to jedno z jego najskuteczniejszych zastosowań. Osobom, które dodały produkt do koszyka, lecz nie dokończyły zakupu, przypominamy o ofercie we właściwym momencie. Ponieważ były już blisko decyzji, taka reklama często przynosi zakup przy niskim koszcie.
Czy remarketing jest nachalny? Nie musi być, jeśli prowadzi się go z rozwagą. Dbamy o to, by reklama była trafna, a nie natrętna. dopasowana do etapu, na którym klient przerwał ścieżkę. Dobrze prowadzony remarketing przypomina o ofercie w naturalny sposób, bez zniechęcania odbiorcy.
Dla jakich firm sprawdza się remarketing? Przede wszystkim dla sklepów internetowych oraz firm, których strona przyciąga ruch, lecz nie wszyscy odwiedzający od razu kupują. Remarketing pozwala wykorzystać ten ruch, docierając ponownie do osób, które wykazały zainteresowanie ofertą.
Czy remarketing łączy się z prowadzeniem profilu? Tak, i dobrze się uzupełniają. Odbiorca, który widzi reklamę oraz trafia na zadbany, aktywny profil, ufa marce bardziej i chętniej podejmuje decyzję. Dlatego remarketing warto planować spójnie z prowadzeniem profili społecznościowych firmy.
Jak mierzycie skuteczność remarketingu? Poprzez pomiar konwersji oparty na pikselu, który pokazuje, ile realnych działań. zakupów czy zapytań: przyniosła kampania oraz ile kosztuje pozyskanie jednego z nich. Na tej podstawie optymalizujemy przekazy oraz budżet, poprawiając efektywność kampanii.
Kiedy zobaczę efekty remarketingu? Ponieważ remarketing dociera do osób już zainteresowanych, pierwsze efekty bywają widoczne stosunkowo szybko. Pełna skuteczność rośnie z czasem, gdy kampania zbierze dane oraz zostanie zoptymalizowana pod kątem najlepiej reagujących grup i przekazów.
Czy remarketing wymaga dużego budżetu? Nie. Remarketing kieruje przekaz do węższej, lecz trafniejszej grupy odbiorców, którzy znają już firmę, dlatego często przynosi dobre efekty przy stosunkowo niewielkim budżecie. To jeden z powodów, dla których należy do najbardziej opłacalnych elementów kampanii społecznościowych.
Czy remarketing działa na Facebooku i Instagramie? Tak. Ponieważ obie platformy korzystają ze wspólnego systemu Meta, remarketing pozwala docierać do odbiorców zarówno na Facebooku, jak i na Instagramie w ramach jednej kampanii. Dzięki temu przypomnienie o ofercie trafia tam, gdzie odbiorca akurat spędza czas.
Czy potrzebuję sklepu, by prowadzić remarketing? Nie. Remarketing sprawdza się także u firm usługowych — pozwala ponownie dotrzeć do osób, które odwiedziły stronę, lecz nie wysłały zapytania. Warunkiem jest jedynie poprawnie skonfigurowany piksel na stronie, który rozpoznaje odwiedzających i umożliwia późniejsze przypomnienie o ofercie.
Źródła
[1] Facebook — Wikipedia [2] Marketing internetowy — Wikipedia